〖 供应 〗
No.9-107846-201
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>> CTI客服管理软件
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产品具体功能如下：来电号码在电脑上显示，自动弹出来电详细信息。 呼入呼出通话录音,自动录音，手动录音。黑名单搔扰电话屏蔽、拒接电话播放录音。电话回拨功能，只需要轻轻一点即可向客户打电话。短信群发功能，可设置定时发送！资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证，IP查询等。实现局域网和广域网连接功能。权限安全管理，管理员能看到所有帐号的资料，每个帐号分配权限，只能看到本帐号资料。客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能。来电号码记录、统计、查询、打印功能。支持FS K及DTFM两种来电制式。客户资料永久保存，系统备份功能。客户资料批量导出功能，输出格式为EXECL。客户生日提醒功能。客户拜访预约，日程安排及拜访记录。公司产品管理及销售该产品历史记录。超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件，操作简单。灵活方便的分类查询功能。本产品一套硬件和一套软件。如有质量问题是一年内包换。
应用范围
CTI呼叫中心 客户服务投诉中心 旅行社及各类旅行网电话订票中心 证券交易咨询服务中心所有客户服务及客户管理的各类企业 VIP贵宾管理物流货运配送公司 800客户服务中心 酒店及商务中心
发布地区:
广东-广州
类别:
IT. 通讯
发布时间:
2007-5-11 13:51:00
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联系资料：
广州科镁电子有限公司
联系人:陈会芳(女士）
来源 IP:218.19.157.25
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