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No.9-107847-175
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>> 电话录音系统
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高科技时代,CRM已经融入了CTI技术,两者相结合才能让企业的管理更到位!
这就是来自二十一世纪CTI呼叫中心和CRM客户管理系统完美结合的高科技新秀—COME-800来电显示客户关系管理系统。
“呼叫中心”其实质是一个客户关系平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.正如国际营销大师米尔顿?科特勒所说的"与顾客建立一种长久的信任关系,创立品牌形象,将使企业获得源源不断的新商机"。而信息技术的应用和发展必然和时代的营销理念相辅相成,以"顾客为中心"理念应运而生的呼叫中心,是信息技术的发展应用的结果,又得益于信息技术的日新月异的变化。
主要功能:
1、有电话进入时来电号码和客户资料自动弹出,显示的时间可以自设定
2、特殊客户的设定
3、自动记录每个客户来电
4、客户资料的方便查询和录入修改,可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、一个客户可以有多个电话
6、一个电话可以对应多个客户,来电时会同时弹出
7、客户信息中有对应文件的设定,使的当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关文件
8、来电日志的查询
9、客户资料和信息的查询
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广州市科镁电子有限公司
联系人:陈会芳 02087597926-806 13719033496 QQ:574869756
地址:广州市天河区天河路559号新赛格电子城B3380
发布地区:
广东-广州
类别:
IT. 通讯
发布时间:
2007-5-11 13:56:00
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联系资料:
广州科镁电子有限公司
联系人:陈会芳(女士)
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