眼镜销售技巧
这是一个以销量为制胜关键的时代。销售已经大大超出了原来职业的意义，而成为一种生活方式、一种生活理念，贯穿并渗透到各种活动中。能够通过销售赢得客户就是生存，让客户跟着你就是发展。销售中可以运用的战术也是千变万化，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后最根本的力量。每个人都想在这场残酷的销售战中赢得巨大的财源，但并不是每个人都能真正理解经营策略。
眼镜销售技巧
1。从多个特征元素中筛选出有效的项目
强化主题，突出卖点不超过三个，提供正面示范或负面负面暗示，用事实清楚地说明卖点。案例：宇宙膜的三大卖点：轻便、抗冲击、防紫外线。
2。考虑具体的解释方法
在表达产品的卖点时，要从消费者的现状出发，根据不同的消费者心理选择不同的解释方式。案例：如果顾客本来就戴玻璃镜片，首先应该从沉重的眼镜是否会在鼻梁上留下痕迹开始。
3。使用演示道具体验销售
要创造明显的感官刺激，消费者的积极参与很重要。顾客有一致的购买、佩戴和回味习惯，产品及其技术的体验被嵌入到品牌产品中。案例：万里路渐进片：使用渐进片试用台，让客户体验渐进片的好处。
4。试用并完成推广流程
可以在销售人员之间进行试用。
5。使用灵活轻松
熟能生巧。
消费者购买眼镜时，只想了解或想要一两个简单的理由。因此，在销售眼镜时，需要找出消费者最关心的卖点，并传达给消费者。
消费者普遍关心以下几点：
品质优良
效果显着
知名品牌
性价比超高
产品的特殊好处
完善的售后服务
消费者真正购买的是眼镜给他们带来的好处。这也是影响成交的主要因素。因此，在准确地找出消费者真正想要购买的东西后，将这一点明确地传达给消费者。信息显示，交易已经不远了。
合理的回答可以提高销量和退货率
1。当老顾客回来店里时，你们向我们承诺，不再收取复检或第二副眼镜的验光费。为什么现在要充电
答：是的，我们有这样的承诺。对于老客户，我们的复检和后续保养都是免费的，比如电脑验光、视力测试、眼镜清洗、眼镜标准调整、导眼检查、裂隙修复等这些检查，比如验光、角膜曲率测量，都是免费项目公司为感谢老客户多年来对我们的支持和信任而专门设计的。新收费项目中有一些是我们引进欧美、香港等发达地区验光中心的先进型号。新增加的项目对专业技术要求更高，检查结果更全面，因此需要额外收取一些费用。然而，我们的新费用通常低于香港价格的一小部分。
2。为什么你们的价格这么高？有折扣吗
答：是的，您可能会发现我们整个店的产品相比一些普通眼镜店和网上来说价格都比较高，但是一副眼镜的价格不仅仅是您看到的表面价格。这是关于整个服务流程、专业性和售后服务。我们的专业度在整个云南地区是最高的，我们的产品是中高端的。就像你去大医院或者好的医院看专科号由于某些原因比普通号要贵一些，但是你可以放心。当您在天明视光购买眼镜时，您购买的不仅仅是商品，更是服务和专业知识。
3。你真是一个暴利行业啊！
答：眼镜是一个良心行业。它需要大量的技术和设备投资，而且价格也非常昂贵。但这些投资都是为了更好地服务客户。当然，为了生存，我们必须有合理的利润份额来维持运营。其实总的来说，眼镜只是一个小行业，收入并不如预期。按理说，世界上戴眼镜的人这么多，眼镜店应该发展得很好，但是你觉得世界500强中有眼镜店吗，甚至1000强都没有。答案这个问题因人而异。对于一个不需要眼镜的人来说，如果一副眼镜要几百块钱，他会认为这是一笔巨大的利润。对于真正需要眼镜的人来说，一副眼镜可以让他看清东西，给他的学习和生活带来很大的便利。他会觉得这副眼镜值这个钱。一些老顾客在对比以前的价格和现在的价格时肯定认为现在的价格高，因为以前的眼镜款式单一、材质单一、制作工艺简单。然而，如今的眼镜不仅在款式上给了顾客很多选择，而且材料不断更新，技术逐渐完善，而且随着知名品牌的引进，价格也比较高。有时顾客可能只看到表面现象，片面认为眼镜行业利润丰厚。眼镜的特殊性在于它包含了材质、技术、生产工艺、服务等诸多因素，因此一副符合质量要求的好眼镜是绝对不可能产生暴利的。
4。镜框几乎一样，但价格却相差这么远！
是的，你说得完全正确。乍一看，是这样的。例如，山寨iPhone看起来与iPhone没有什么不同。但一个好的产品是由很多隐形的因素组成的。 ，一副眼镜的价格不能单凭款式来判断，还需要考虑很多方面，除了最重要的，佩戴的舒适度、健康度、安全性，比如镜框的光泽度、焊点技术、材料、重量等，以及品牌因素，都是价格相差如此之大的原因。
5。柜台上的价格是一副完整眼镜的价格吗
答：不是，价格是镜框的价格，镜框和镜片的价格是分开的！看得清楚与否是由镜片决定的，舒适还是沉重是由镜框决定的，所以要单独选择。设计，以便我们可以根据您眼睛的实际情况选择一副适合您的眼镜。本店出售的镜片、镜架均为世界一流品牌，如法国依视路镜片、德国蔡司镜片、天朗、施科利高原专用抗紫外线镜片等。镜架的选择也很多，从欧美、日系到国内知名品牌都有，可以慢慢选择。总有一双适合你。
6。你的镜框好贵啊，是金子做的
答：哈哈，你真幽默。我们店里确实有金制镜框。不过话说回来，金眼镜不一定好，也不一定贵。从舒适性和稀缺性来看，材质有很多。眼镜比黄金还贵。一副镜架的价格取决于它的材质、电镀工艺、款式和品牌！您可以找到从几百到数十万甚至数百万帧的帧。您可以根据自己的需求选择最适合您的一种。
7。能保证全市最低价格吗
答：我不能向您保证这是最低的价格，但我可以保证我会给您提供最专业的服务。我们天明验光已有近30年的历史。我们靠的不是低廉的价格，而是专业精神和客户的信任，才让我们生存到了今天。不可否认，有很多眼镜店和网上配镜已经比我们便宜了。然而，我们的许多老顾客，他们的家族已经三代了，仍然来找我们配镜和购买。就是安心、安心！
8。现在有优惠吗
答案：a.是的，我们公司推出了xxx活动来庆祝xx！看一看！
b。是的，但我们有几种非常实惠的镜头组合！看一看！
c。为了庆祝我司荣获全国首家验配眼镜质量诚信示范店或庆祝我司荣获首届云南省验光技能大赛一等奖，我们推出了xxx活动，快来看看吧！
9。配一副眼镜要多少钱
答：我们有不同价位的眼镜，您可以放心，总有一款适合您。不过，我们需要先为您检查您的屈光状态或视觉功能，然后我们可以根据您的需求为您提供眼镜。几种解决方案，然后帮助您选择适合您的风格！请来这里！
10。戴眼镜的学生有什么优惠
答：我们的未来之星是一项专门针对青少年、学生近视防治的服务计划。经过全套视功能检查并了解孩子自身发育情况后，我们的验光师可以推荐最适合孩子的产品。不同的产品会有不同的折扣。
11.镜头有哪几种
答：镜片有很多种：比如镀膜工艺不同、折射率不同、厚度不同、功能设计不同等。不同品牌。其实这些都不重要。重要的是等你看看哪一款最适合你；定制的才是最有用的！
12。你们店这么大，成本肯定很高
答：确实，我们的房租和人员成本比只有2、3人的小店要高；但我们是全国连锁企业，规模较大，可以统一大批量进货，可以直接从厂家拿货。最优惠的价格。此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而为您提供最专业的服务。我们的客流量不是那些小店能比的，多卖就能薄利多销。此外，我们还拥有完善的售后服务体系。只要您的眼镜能用完，我们就可以免费为您保养。
13。镜框好坏不重要，镜片一定要好！
A：当然！镜头是关键！根据您的度数，您可以选择渐进多焦点镜片或非球面镜片。具有xx功能怎么样！如果选择这么好的镜头，镜框也不能太差！我向您推荐这个品牌的镜框。价格实惠，质量非常好！更重要的是，如果你有散光，一定要选择坚固的镜腿，这样才不容易变形，因为根据国家标准，散光的眼镜是有散光轴的。最大位数不能超过 6。 ，一个圆为360。只要镜框稍有变形，就超过了国家标准，会影响你的视觉质量。
14。为什么所有镀膜镜片的价格都不一样
答：因为采用的材质和镀膜工艺不同，工艺越精细，成本越高，镜片质量也越好（镜片不易吸尘、磨损）！价格自然会更高！
15。我不想要树脂镜片，一年后它们就磨损了！玻璃镜片更好！
答：是的，树脂镜片比玻璃镜片耐磨，但是玻璃镜片太重，不安全！如果你能接受的话，我向你推荐这款Tannoy TRAVEx白金膜镜头 或者新材质，时科力MR-8！其耐磨性接近玻璃，但很轻，其抗冲击性和抗内应力性也是镜片中最好的！
其他眼镜店的www.9iwz.com镜片才几十块钱。你的一元和两百元相差太大了
答：每个品牌的产品都有不同的系列，也分为A级、B级、C级产品。我们是xx地区最有实力的验光连锁店，统一进货，都是正规店。工厂采购！劣质镜片可能会对您的眼睛造成伤害并影响您的视力。对眼睛有害的镜片你敢买吗？我相信你不会选择他们。我们所有的产品都有质量保证。您可以放心。我们对质量和价格有承诺。对于每副镜片，我们都会为您提供与眼镜验配清单相匹配的制造商原包装袋。而且，我们是全国第一家获得总分领先（107.4分）的检验公司。拥有眼镜质量诚信示范店称号的眼镜企业！
17。便宜的可以用一年，贵的可以用一年。就用便宜的吧！
虽然都是一年的时间，但是这一年能够获得的视觉效果却有很大的不同。人的眼睛只有一双，每天要消耗75%的体力，86%的信息是通过眼睛传递的。我们一定要好好保护他们。一副好的眼镜在舒适度、清晰度等方面肯定是有差距的。所以我建议，为了保护您的视力，获得最佳的视觉效果，您可以选择质量较好的眼镜。眼镜。
18。你的店刚开业（对于新开的标准眼镜店来说），还那么小，肯定不行。
答：我们天明验光已有近30年的历史。我们的许多老顾客已经在这里配了三代眼镜。他们靠我们安心、安心！我们的验光师均获得国家相关资格认证并拥有多年的工作经验，拥有齐全的验光及加工设备。我相信您一定能在我们这里买到最合适的眼镜。
19。为什么渐进多焦点镜片的价格不同
答：不同厂家的镜头设计是不一样的！渐变面积有宽有窄，有长有短，视野有宽有窄，舒适程度不同，材质和工艺也不同！所以价格也不同。区别！依视路渐进镜片质优价廉，渐进多焦点镜片是依视路发明的。蔡司镜片是国内最顶级的镜片，在光学领域处于领先地位。万新柯达系列渐进镜片是一款全新的自由曲面设计镜片，性价比最高且易于适应。
20。框太大了！我想要一个小一点的！ （渐进多焦点客户）
答：因为渐进多焦点镜片需要有渐变的过渡区，所以最小镜框高度为26MM左右。太小也可以，但是很容易影响你的视野宽度。针对您的视觉需求，希望您能多考虑一下我们给出的参考建议！
21。框太小了！我想要一个更大的！ （中老年顾客）
答：是的，镜架的选择不仅要与脸型相匹配，更重要的是要与度数和瞳距相匹配（即镜架的几何中心距离与瞳距相差不应大于8MM，且功率不能超过8MM（数值越高，要求的差值越小）。根据您的处方和瞳距，我为您挑选的镜框是最适合您的！不能只考虑试镜架目前的佩戴体验。眼镜配好后，整体的美观和舒适度是最重要的。
22。非球面镜片看起来更薄吗
A：当然！同等折射率、同等功率下，确实薄了一些。大家可以先看一下对比效果！我们的产品是非球面的，质量非常好。虽然非球面镜片比普通球面镜片更薄，但并不是每个人都能使用。您应该根据您的角膜曲率来选择它们。根据我们验光师给您检查的角膜曲率来看，曲率比较平坦，所以我给您一个选择。非球面镜片最合适。
23。镜片脱皮是怎么回事
答：如果镜片在保质期内没有接触过化学品或有机溶剂（发胶、香水等）而出现膜层脱落的情况，属于质量问题！如果过了保质期很长时间才脱落，属于镜片的正常老化现象，应该考虑一下。买了一双新的！
24。树脂镜片如何保养
答：擦拭树脂镜片时，要用清水冲洗干净，然后用镜布顺一个方向擦拭！这样可以延长镜片的使用寿命！
25。球面镜片和非球面镜片有什么区别
答：非球面镜片视野开阔，视野真实，不变形。它们比同度数的球面镜片更轻！更薄！更美观，佩戴更舒适！
但如果角膜曲率比较陡的话，最好选择球面镜片。
26。街上的太阳镜才卖三五块钱。为什么卖这么贵
答：戴墨镜不仅是为了美观，更重要的是保护眼睛（防紫外线、防风沙、美容）。当你在阳光下时，你的瞳孔会收缩。当你戴上太阳镜时，你的瞳孔会放大。如果在阳光下佩戴不能阻挡紫外线的太阳镜，对眼睛的伤害会更大。仔细一看，你就知道街上的那些太阳镜基本都是三无产品。它们对紫外线基本上没有防护功能，对眼睛的伤害很大。尤其是像云南这样紫外线极强的地区。
27。我的孩子只有十二岁。你们的验光师说我孩子近视200度。不管他是否有假性近视，你的验光师一定是测试时出现了错误。
答：是的，有些青少年因看近处调节过度，导致眼球睫状肌痉挛。他们在看远处时无法放松，导致远视力暂时丧失。这就是假性近视。一般来说，14岁以下以及首次被诊断近视的人，假性近视的可能性较大。是否是假性近视可以通过散瞳验光来验证。而且，本店的验光师都是持证验光师或医院医生。对于验光，您可以放心，如果您在本店验配过程中出现任何不适，可以在两周内免费重新验光。如果验配出现质量问题，我们将免费为您更换镜片。
28。你买眼镜的时候，你说这个好，那个好。你看，不到半年就坏了。这不是谎言吗
答：一副眼镜在出售前是完好的（从生产到销售的每个环节都经过检验）。关键是看每个人如何使用。有些损坏可能是由客户无意造成的。发生。例如，如果眼镜因镜腿变形、镜片磨削或焊接点断裂等明显人为因素而损坏，则需要向顾客解释这是由于对眼镜的保养不够重视而造成的。日常使用中的使用方法，并再次告知客户正确的使用和保养方法。 。遇到上述情况，可以建议顾客重新选配眼镜，并酌情给予折扣。如果眼镜出现镜片脱皮、焊点断裂、镜框大片油漆剥落等质量问题，我们将根据店家的服务保障予以更换、修复。 。
29。你的眼镜质量确实很差。它们不断脱落。我没时间理会他们。我会要求经理阻止他们。
答：根据以往的销售经验，全画幅框架确实偶尔会出现这样的问题，但很大程度上与可能性和使用不当有关。如果顾客习惯用一只手摘戴眼镜，整个镜框受力难免不均匀。摘戴时镜框上的反作用力会导致镜圈上的螺丝松动，久而久之镜片就会脱落。 。针对这种情况，请客户注意自己的日常使用习惯。如果顾客不方便来店，我们可以给他一把小螺丝刀，时不时地让他拧紧螺丝。但这并不意味着责任转移。 ，我们还是要请顾客有时间来店里接受免费维修服务。向顾客解释清楚后，相信他会认识到自己也有一定的责任，以后能够更好地保护自己的眼镜。
30.PC镜片有什么优点
答案：超轻！超薄！硬度高！ 100%阻隔紫外线，抗冲击能力是普通镜片的12倍，安全耐用！
31。有色镜片对眼睛好吗
答：有色镜片有很多种。不同的颜色有不同的效果。有些颜色对眼睛没有保护作用，甚至可能对眼睛造成伤害。因此，如果你想购买彩色镜片，最好先做一个具体的检查（双倍灵敏度检查），看看哪种颜色最适合你，然后选择你不喜欢的颜色。
32。镜头划伤了，能修一下吗
答：我们不会这样做！因为如果抛光的话，会改变镜片的度数，对眼睛有害！
33。防辐射镜片真的能防辐射吗
答案：当然！防辐射镜片是镀有防辐射膜层的镜片，可以有效屏蔽眼睛免受有害射线的伤害！
34。可以戴无框眼镜吗
答：最佳近视度数在-2.00---4.00之间，厚度适中。不过，如果有散光，建议不要戴，因为再好的无框眼镜，戴久了也可能会出现散光。如果螺丝松动，散光轴就会改变。先来看看你的眼睛状况吧
35。纯钛镜架这么贵有什么好处
答：钛的化学性质非常稳定，永不生锈，不侵蚀皮肤，不褪色！重量轻，对佩戴者的负担很小！其加工工艺精密复杂！这种材料一般用在航天飞机上的核心部件，用这种材料制成的框架是身份和品位的体现！
36。半画幅还是全画幅比较好
答：各有各的优点！半框镜架重量轻，负担更轻！全框镜架可以更好的保护镜片！目前的销售仍以半框镜架为主。
37。我是你们店的老顾客了。价格能不能好一点（就是老客户的价格纠纷怎么处理）
答：老顾客一定对我们的第360服务感到满意，相信我们的产品质量，验光服务，或者对本店的服务态度，以及我们完善的售后服务感到放心的话通过我们的服务，您将再次光临本店。本店有比较完善的客户信息系统。员工可以提前查询客户的汉高信息。如果该产品之前有过折扣，则按照汉高信息中的原折扣给客户折扣。如果客户还要求更好的折扣，我们会给客户。向客户解释，我们现在的验光服务比以前更加细致，尤其是视功能的检查和评估。如果有些顾客只需要一副镜片或镜框，我们也可以通过赠送镜盒、镜布或配件来解决问题，尽可能让顾客满意。既然老顾客相信他们会再次来到我们店，我们就应该想办法留住他们。 ，必要时申请店长协助。
38。您的镜框是由什么材料制成的？有售后服务吗
答：我们的镜架材质有合金、纯钛、钢板、龟甲！如果我们的产品在保修期内出现非人为因素损坏，我们将免费更换新的！一旦过了保修期，我们还将为您提供终身免费维修、整形、清洁！
39。醋酸纤维镜腿有什么好处
答：板材韧性好，不腐蚀皮肤，重量轻。佩戴者毫无压迫感，时尚又美丽！
40。记忆金属真的不怕折叠
答：记忆合金是一种钛合金，韧性好，不怕折，耐冲击，耐腐蚀！市场上有一种钢丝冒充记忆金属。折叠后无法恢复原来的样子。我希望你能学到一些东西。不同之处！请注意：介绍时请不要过分强调不怕折叠，以免造成顾客使用不当。
41。镜框是不是越厚越好
答：一个车架的好坏不是看它的厚度，而是看它的材质、焊接和电镀层！现在流行的款式大多都是轻量化的设计，因为这样的镜架佩戴起来更加舒适！
42。这个框会褪色吗
答：任何金属框架都会褪色！因为镜框戴久了就会磨损、氧化！在金属框架中，银色会稍后褪色！
43。醋酸纤维镜架比金属镜架更坚固耐用吗
答：板式框架不易变形，耐腐蚀，不会侵蚀皮肤，时尚又美观！金属框架易于重塑，款式新颖，选择空间大！各有各的优点和好处，就看你自己了。你喜欢吗
44。劣质镜片对眼睛有哪些伤害
答：劣质镜片不但不能矫正视力，还会造成新的屈光不正！它们会造成视觉扭曲、模糊，让人感到头晕、头痛、恶心等，直接对眼睛造成伤害！
45。近视应该选什么样的眼镜
答：如果您能接受的话，建议选择小镜框。较小的镜片会显得更薄！在镜片选择上，我们建议选择依视路系列高折射率镜片或天朗高折射率双镜片。非球面系列，这款镜片不仅轻薄，而且透光率也很好！
46。龟甲镜架有什么特点
答：玳瑁镜框纯手工制作，色泽如琥珀，温馨细腻，华贵典雅！它可以降低血压、治疗头痛，对于过度用脑的人尤其有效。很多国家领导人都喜欢这个框架！
47。没有镀膜的镜片会不会对眼睛不好
答案：不！未镀膜的镜片也能很好地矫正视力！不过，镀膜镜片可以抵御紫外线，缓解视疲劳，减少反光，看东西更清晰，更好地保护眼睛！
48。可以只换一个镜头吗
答：您戴眼镜多久了？如果佩戴时间较长，我们不建议只更换一枚，因为更换后，新镜片会与旧镜片不一致，批次、颜色、镀膜不同。 ，所以会影响你看物体的清晰度，同时，你的视力也会受到影响。
49。为什么镀膜镜片颜色不一样
答：采用的涂装工艺不同，使用的原材料也不同！镀膜层的颜色越均匀，镜片的品质就越好！
50。为什么镜框容易变形
答：镜架厂家最初的设计是为了减轻使用者的负担，所以选材设计会更轻！如果您能按照我们的说明进行操作，它就不会变形！如果出现变形，请联系我们由专业人员调整，这样更安全！
51。太阳镜的镜片是塑料的吗
答：不会，我们的太阳镜采用的是树脂镜片，经过光学加工，对眼睛没有伤害，还能抵抗紫外线！
52。什么是偏光太阳镜
答：偏光镜片是采用最新科学技术制造的。它们是从七层购买的。其中之一是偏光层，可以有效排列和过滤光线，减少眩光，让您的视野更加舒适清晰，并阻挡强光。效果比太阳镜还要好。它的原理就像百叶窗一样，将各个方向的光线按同一方向分类进入眼睛，所以佩戴时眼睛更舒服！
53。司机有后视镜吗
答：可以，白天晚上都可以穿！可以有效消除夜间遇车时的眩光，白天路面的反射光也能得到很好的过滤！如依视路x power、依视路车内变色、蔡司天篷系列、YONGER等
54。为什么戴墨镜会头晕
解答：因为镜片有弧度，与角膜不吻合时就会出现这种现象！
55。墨镜可以防紫外线吗
答：这是一副合格的太阳镜必须具备的功能！劣质太阳镜无法抵御紫外线，会对眼睛造成看不见的伤害，很难第一时间察觉。可以使用紫外线灯或焦度计来测试太阳镜的紫外线防护功能。
56。为什么这些太阳镜的价格相差这么大
答：太阳镜的价格差异与品牌知名度、材质、款式、设计和制作工艺有关。
57。可以帮我看看我是否需要隐形眼镜吗
答：是的，我们需要先检查您是否有眼表疾病，是否适合佩戴隐形眼镜，然后验光确定您需要的度数，然后测量您的角膜曲率和泪水您的眼睛状况，然后我们可以为您开处方！
58。我的眼睛适合什么样的隐形眼镜
答：根据验光师的检查结果和干预建议，您选择的隐形眼镜的基弧应与您的角膜曲率相匹配，含水量应与您的泪液分泌水平和水平相匹配。泪液质量要与你的角膜直径相匹配，所以应选择含水量xx、基弧xx、直径xx、透氧性相对较高的隐形眼镜，佩戴起来会比较舒适。如果这是您第一次佩戴隐形眼镜时，还应该选择成型性较好的隐形眼镜！
59。隐形眼镜可以戴过夜吗
答：您选择的软性隐形眼镜虽然透氧性高，但不能佩戴过夜。这样会造成角膜缺氧，引发其他眼部疾病，比如角膜水肿！
60。隐形眼镜对眼睛有害吗：
答：如果按照使用要求合理佩戴隐形眼镜，是不会对眼睛造成伤害的！
61。我的隐形眼镜买了一年了，但没怎么用过。可以继续穿吗
答：隐形眼镜的有效期是按照拆封日期计算的。如果镜片变软、出现白点或红点，请勿再次使用！
62。隐形眼镜药水会引起过敏反应吗
答：很少有人出现过敏反应。如果您过敏，请立即停止使用。
63。戴博士伦眼镜可以用维康溶液吗
答：该药水可以通用，只要两种药水不混合在一起即可。
64。购买隐形眼镜可以享受折扣吗？价格一样吗
答：我们的隐形眼镜价格是全市最低的！没有折扣！但我们确实有礼物！作为xx地区最大的验光连锁店，我们的价格当然是统一的。
65。孩子几岁可以戴隐形眼镜
答：佩戴隐形眼镜一般与年龄无关，但是我们要求您18岁以后才佩戴隐形眼镜，因为隐形眼镜的佩戴要求比较高。如果通过专业考试后没有特殊情况，并且能照顾自己、讲卫生的话，年龄太小，有父母帮忙照顾的话，可以佩戴！
66。如何计算隐形眼镜药水的保质期
答：自开瓶后一般可使用3个月。有些品牌开封后可以保存6个月。如果开封后已超过保质期，则不能再次使用。
67。如何保养和消毒隐形眼镜？
答：请严格按照使用说明书的说明清洁和保养隐形眼镜，切勿使用过期药水！好的药水可以消毒！
68。免擦药水真的不需要擦吗？
答：为了保持镜片清洁，最好每隔几天就擦洗一次。这样可以延长镜片的使用寿命！
69。为什么我的隐形眼镜上有小红点
答：小红点是镜片上无机盐的沉淀。如果它们是白点，则它们是蛋白质沉积物。这样的镜片已经不适合佩戴了！
70。什么样的人不适合戴隐形眼镜
答：不适合患有眼部疾病的人，如角膜炎、结膜炎、沙眼、干眼症等，也不适合患有糖尿病、鼻窦炎或神经质的患者！
71。我可以把隐形眼镜借给别人吗
回答：绝对不是！每个人眼睛的参数（基底曲率、角膜直径、泪液分泌量等）不同；所以适合的隐形眼镜也不同。如果把自己的隐形眼镜借给别人的话，就是在伤害别人，所以不可以随便借用；
72。便宜的药水和昂贵的药水有什么区别
答：药水的功能越多，价格越高，更有利于隐形眼镜的保养！同时，更全面的杀菌消毒功能，可以保证眼睛不受伤害。
73。您有老花镜吗？为什么这么贵
A：是的，你说的质量和我们的不一样！我们这里销售的老花镜都是从正规厂家购买的。镜架和镜片都经过严格的光学加工，镀膜工艺也经过质量检验。有关部门严格检查。可以看看外观、配色、各种焊接工艺是否能与其他廉价老花镜相媲美。所以为了您眼睛的健康，我建议您购买质量好、经济实惠的xxx型号。
74。您的老花镜是否灼伤您的眼睛
答：不会，我们都是从正规厂家进货的。镜片均为经过光学加工并经质检部门检测合格的产品！
75。我想给老人买一副好的老花镜。老花镜有哪些类型
答：成品老花镜的型号有很多种，但是瞳距是固定的，两边的度数是一样的。最好带老人过来验光，定制一副！因为每个人眼睛的瞳距不同，两眼之间的距离也不同。有些人的眼睛度数不一定一样！定制穿着会更舒服！请留下您的联系信息，否则我会给您我的电话号码。在您方便的时候进行预约。你可以带老人过来检查一下，我帮你。安排本店为您的金眼老年服务计划提供最好的验光师。
76。我现在近视了，等我老了视力还会不会很刺眼
答：是的，老花眼是人到中老年后不可避免的现象。你的情况稍后会出现！
77。你的验光准吗
答：当然，我们的验光师都是经过专业培训和考核，持证上岗的！ xx医院的医生推荐患者来我们店验光，我们还专门针对不同年龄段的顾客制定了视觉健康服务计划：明眸宝宝、未来之星、时尚视力、黄金眼、美丽视力。根据客户的年龄或实际情况推出相应的品牌服务方案。
78。这里有可以验光的医生吗
答：是的，我们的验光师都是专业学校（验光专业毕业）的，只有持证才能工作。他们每天都有咨询。
79。你的验光和医院的有什么区别
答：各有各的优点。医院主要负责眼科疾病的检查。对于验光，他们只做初步验光。我们主要负责验光相关的一些问题。因此，我们除了在验光配镜方面追求更加专业之外，我们还需要解决客户的视功能和视觉健康问题，以非手术的方式帮助客户达到最佳的视力状态
80。我孩子的眼睛可能近视。我可以查一下吗
答：是的，如果您未满15岁，需要散瞳验光，我们还会为您建立定制的屈光发育档案，观察并记录您不同年龄段视力的变化，找出变化的原因为您提供针对性的防控方案！
81。验光需要收费吗
答：需要付费。我们都是使用中国领先的医学验光的专业人士。验光不仅仅是检查你的屈光度，更重要的是检查你的眼睛位置、调节功能、采集功能。它还检查不同年龄段的眼睛状况。客户有不同的检验服务计划。我们可以根据检查结果和您的视功能为您提供最佳的视力健康解决方案！
82。你的装备是什么样的
答：我们店里的综合验光仪、角膜地形图仪、眼压计、眼底相机、对比敏感度测试仪、同位机等都是进口设备，精度高，都是一般眼镜店没有的！这也是普通眼镜店没有的检查项目。
83。您验光专业吗
答：我们验光方式有很多，包括电脑验光、检影、视功能检查等，都是由专业验光师操作！
84。为什么孩子的度数还长
答：我们的验光是正确的！孩子屈光度的加深与孩子的生长发育、饮食习惯、用眼习惯和用眼卫生、休息不足、光线、环境等因素有关！
85。父母的眼睛都很好，为什么孩子却成了近视
答：今天的学习压力太大了，近距离用眼太多了！而且电视、电脑等的辐射比以前多了，孩子的视力肯定会受到影响！
86。近视能治好吗
答：现在医院有角膜切除手术（准分子激光）进行治疗，但是存在风险。西方发达国家已小规模禁止此类手术！它还需要您的眼睛和身体状况，例如角膜厚度不够，干眼症或疤痕系统不能使用。现在我们不建议您进行屈光手术。你什么时候发现眼科医生不再戴眼镜了，那你可以走了！
87。如何控制近视度数
答：通过检查，根据屈光状态、视功能状态、眼轴、眼压、曲率等参数选择合适的眼镜佩戴（长乐、PAL、棱镜或偏心眼镜、视力训练） 、RGP、角膜塑形术），每3个月检查一次您的视力！不要长时间近距离用眼，不要挑食，坚持视力训练！
88。应该经常戴眼镜还是不戴眼镜？
答：如果你有远视，需要经常佩戴！如果您是近视且度数小于200度，则可以佩戴它进行远距离观看。近距离观看时，需要根据眼位、调节功能、AC/A情况听从医生的建议。如果气温在2.00度以上，就需要经常佩戴了！
89。我的孩子是真性近视还是假性近视
答：散瞳验光后就可以排除假性近视了！
90。如果孩子现在戴眼镜，以后会好吗
答：如果是真性近视，是不会好转的。如果是远视或者弱视，佩戴后辅助治疗就会好转！
91。我只想检查一下我孩子的眼睛。我不想让他戴上摘不下来的眼镜
答：是的，如果是真性近视，还是需要立即配镜，不然度数会越来越大，影响学习！如果顾客实在不想配镜，请留下联系方式，以便后期跟进。服务。
92。当别人戴眼镜时我看到眼窝凹陷。难道是因为戴眼镜的缘故
答：不是，因为近视加深了，眼轴拉长了，而近视镜片是凹镜片，所以从外面看是这样的！
93。散光是怎么回事
答：散光是角膜曲率异常引起的！
94。弱视能治好吗
答：可以通过佩戴合适的眼镜来治疗。需要经常检查佩戴情况，及时更换镜片！
95.我的孩子才六岁就这么大的度数，是否不让他(她)看电视(远视)
答：不，只要注意合理的用眼就可以了，我们需要他(她)多看其他视物，多用眼，这样才能刺激他(她)眼睛的发育!
96.做眼镜怎么要这么长时间
答：我们是统一加工，配送，为保证质量，加工完的眼镜需要多次检测，检验，每副眼镜还会出具明细检验报告，用的时间会多一点!
97.你能保证质量吗
答：我们的眼镜是由专业的配镜师制作，并经过多道程序检测!保证每一副眼镜的质量!我们每年都被评为消费者满意单位!还荣获了全国首家验配眼镜质量诚信示范店称号，而且每一付眼镜我们都符明细检验报告和镜片的原厂包装袋。
98.如果眼镜坏了可以到其它的眼镜店维修吗
答：可以，但是我不建议你到其他眼镜店修理，因为那样没有保障，万一出现问题不好解决，所以我建议您最好到我们天明视光修理。像镜框我们是终身免费维修清洗和调教的，如果实在不方便你可以到像天明视光一样专业的眼镜店修理。
99.维修收费吗
答：在我们公司配的眼镜，后期的维修都是免费的，一些小配件也是免费提供!每付眼镜您还可以来更换一次镜盒、镜布。
100.水晶镜片据说养眼，是最好的镜片吗
答：水晶镜片在50、60年代可能是最好的镜片，但是现在最好的镜片是树脂镜片、PC、MR-8镜片，因为水晶镜片不防紫外线，而且比较重，还容易碎，所以早就被淘汰了。
101.散瞳是否有害
散瞳的目的是解除眼睛疲劳，让紧张调节的肌肉放松，这样验出的屈光度才更准确。散瞳本身不会对患者造成不良影响。散瞳需用药物。任何药物都有副作用，用药不当都会不同程度的损害肌体建康，当然，滥用错用不对，当用不用也一样会造成贻误，因此必须在专业医生或验光师的指导下使用散瞳药。但散瞳后可有暂时性怕光及视近物模糊现象(看远没有影响，仍然可以正常生活)，恢复正常的时间视不同的散瞳药而不一，托品卡胺一般4---6小时恢复正常，阿托品散瞳后历时23周左右即可自行恢复，对眼睛没有害处。散瞳后可使眼处于休息状态，还可据此用来防治近视眼。但应注意在强光下进行遮挡，减少紫外线的摄入。
102.配眼镜为什么要测瞳距
答：测瞳距的目的是为了使镜片的光学中心距离和双眼的瞳孔距离相一致，使顾客配戴舒适，否则会产生棱镜效应，顾客会出现视物变形，疲劳，头晕，恶心等症状。
眼镜销售技巧
中国古代眼镜零售业的起源是与珠宝混业经营的，近代行业的发展又与钟表结合销售了一段时间，而现代眼镜零售业的模式是从初期作坊式的前店后厂发展到现在完全商业化、连锁化的零售模式，这个过程历经了售卖、管理、营销等诸多方面的重大变革。但对眼镜这样一个特殊的商品，却一直缺乏一个较完善的销售方法指引，这既是历史原因造成的，也与这个行业和其它行业有明显的区别密切相关。对眼镜这种信息高度不对称的半医半商产品，营销的最佳方案是什么呢？它有一定的规律吗？这正是我们这几年为之探索的。
第一，销售是什么？
《牛津大辞典》对“销售”一词是这样定义的，销售，是指将某种物品的价值的相关信息传递给某人，从而激发这个人购买、拥有或者同意、认同的行为。在这个定义中，有两个词非常重要，第一个是信息传递，第二个是激发。不同的商品在销售时信息传递的内容是不相同的，同样，所要激发的需求也有所不同。我们应该从这个最原始的基本定义来深求眼镜销售的基本规律，找出眼镜零售中独特的营销元素，才能正确地实现信息传递和激发购买的目的。经过科学的归纳我们总结了眼镜零售的三点定律八项注意。
一、个人认同定律（信任）
我们都看过病，医生在“卖药”的时候，病人从来不讨价还价。然而我们从来没有认真去研究医生的营销方式与我们的不同之处，试想，如果一个医生在刚刚接触病人时，就讨论药品的相关信息，势必也一定会造成顾客对价格的衡量，而几乎所有的医生，在一开始接触病人的时候，首先是将取得信任感作为第一要务。我们都有这样的经历，看病时希望医生是位年纪销长的人（感觉更有经验），如果出现在我们面前的是位年轻医生时，不免心生疑虑。然而，年轻医生也许通过一席专业性的问话主打消了我们的疑虑。此时，他所做的工作就达到了一个重要的销售步骤，即个人认同。我们只有先认同他这个人，才能认同他给我们所选择的医疗方案，进一步更加容易接受他所建议购买的药品，这就是个人认同定律的威力。
个人认同定律的关键在于从顾客的问题着手，首先我们要了解顾客的问题及现象，在沟通中使其产生共鸣，把他们的注意力吸引到问题的现象如何问题上面来。在这个过程中，取得顾客对销售人员及商店的认可。这个工作最主要的方向是寻找顾客的视力问题及其表现的一些行为特征，例如45岁以上老视者的行为表现在哪些方面？学生近视可能出现什么现象？只有了解了他们的实际情况，才能在沟通中表明自己对他们的了解，从而使顾客产生信任，这是眼镜零售的第一步，也是最关键的一步。
二、利益认同定律（激发）
光有信任主可以了吗？还不行。当你看到一个警察，你会认为“他”至少不会骗我，这就是信任，但你会和他交朋友吗？未必。所以在销售的过程中，第二步是要激发顾客对所购买的产品或服务能够得到的利益的一种认同。也就是说，必须给顾客一个购买的理由，在当前的眼镜销售过程中，商店的普遍做法是推销产品，在产品特性介绍方面几乎面面俱到，殊不知，对顾客的影响并不是你想象的那样。顾客来购买眼镜，关键是需要知道他戴了这副眼镜后，能给他带来的帮助和好处，或是顾客如果不使用这种眼镜可能造成的不良后果。这都是顾客在购买以后所得到的利益。如果顾客不认同这种利益，销售就不可能进行下去。在利益认同方面，我们应该做的是，针对不同的视力现象，寻找到满足他们需求的重要理由，从而激发其创造一个提高生活质量的欲望。
三、价值认同定律（认可）
有了信任，也知道了利益，对顾客来说，接下来要考虑的就是成本，即用多少钱可以获得这副眼镜。在这个方面，价值体验是最合适的价值认可方法，即所谓体验销售法，通过服务这个舞台，以商品及辅助品为道具，为消费者创造出深刻的价值感受。就眼镜产品销售而言，是根据眼镜产品的某种特性，通过演示、比较，在顾客参与的情况下，让其发现物有所值甚至物超所值。具体的操作是针对你所销售的产品，选择性的突出三个卖点，提供下面展示或负面不良的暗示，创造明显的感官刺激，使顾客在生理层面、感情层面、智力层面甚至精神层面参与到对产品价值的认知过程当中，从而产生对产品价值的认同。
眼镜零售业从销售的过程来看，既要遵循以上所述的三大定律，同时还必须按照这三个步骤展开销售。从这个方面讲，这三大定律也是我们最基本的销售方法。
1、创造顾客价值，服务必须增值
目前眼镜销售过程中，我们滥用了许多免费的服务，例如免费验光、免费割边加工等。免费服务的危害反映在两个方面对外，顾客认为价值不高；对内，员工认为责任不大。顾客真正愿意付钱的部分才是他们重视的。凡是无法为企业带来利润的服务就无法保证为顾客创造价值。目前我们眼镜零售的服务应该从以下几个方面改变观念
①不要把服务当成弥补产品质量不足的手段；
②服务应该创造独立的价值；
③有价值的服务来源于对顾客价值的深刻认知；
④从顾客那里了解什么才是有价值的服务；
⑤对服务进行收费能有效驱使企业本身提升竞争力。
所以说，如果没有增值，服务就没有意义。
2、渐进技术验配，45岁是关键
现在有许多的眼镜店在推销渐进片的过程中，对年龄的把握不够重视。根据国际上的经验，45岁年龄段人群是渐进镜片推销的黄金对象。首先他们具有较强的支付能力，在产生需求后，很快地产生有效市场。其次，这个年龄面的人群刚开始出现老花症状，他们的下加光通常在100度左右，能够快速适应渐进镜片的配戴与使用，在验配上具有很强的可操作性。最后，如果一个人45岁开始戴渐进镜片，在未来的几十年中，他可能就会成为你的终生顾客，所以这种营销是具有非常高的终生价值的营销。
3、眼镜销售次序，先镜片后镜架
研究顾客的消费行为，我们知道了一个接触点的概念，即这个接触点将最终决定他的购买次序、购买金额及认知方式。根据调查，由于顾客对眼镜产品的不了解，有相当部分的顾客在先看到镜架及其价格后会误认为这是一副完整眼镜的价格。这种错误会直接导致顾客在选择镜片时，反而受到了原定预算的限制。而在一副眼镜中，矫正视力功能最主要的是镜片而非镜架，所以这种方式对顾客的害处是本末倒置，对店家的害处表面上是客单价受到制约，更重要的是没有真正实现以顾客视力为本的价值服务。所以，正确的销售应该按顾客的视力问题—解决方案—镜片—镜架这样的步骤展开。同时，由于先销售的是镜片，在与顾客沟通视光问题方面就更充分，使得顾客对眼镜店专业方面的认知显得更加强烈，从而有助于提高顾客的忠诚度。
4、顾客视力历史，影响解决方案
在当前眼镜零售中，销售人员往往试图通过贬低顾客原来的视力解决方案（一般是指原来戴的眼镜）来达到顾客接受店方的建议目的，有时却适得其反。顾客原来配戴的眼镜（比如玻璃镜片），他（她）对其是有一份感情的，现实就是合理的，对其忽视甚至贬低否定有时会招致顾客的反感，甚至导致顾客怀疑店员的动机，反而造成销售障碍。正确的销售方法是首先通过赞美顾客（例如夸奖顾客的眼镜保护得很好等等）来拉近与顾客的心灵契合，然后通过更大、更新的利益凸显产品的不同（比如pc镜片的轻、抗紫外线、抗冲击），引起顾客的好奇心，促进购买。要做好上述工作，首先就要了解以前产品的优缺点，明确要推荐产品的“关键购买要素”，才能从容地开展销售。
5、眼镜专业知识，优于灌输
由于眼镜是一个信息不对称的商品，完全采取将顾客不解的知识灌输给他们是不明智的做法，销售过程应该设计成拥有价值的体验过程，例如，最好是名人戴眼镜的故事和欣的角度，要假设你是和顾客一起卖产品，让顾客到你对产品本身、视光知识和眼镜价值等各方面信息的熟悉，完成对顾客的一次视光教育过程。这样，顾客才会成为你的忠实顾客。要真正实现，首先要准确把握顾客的需求，所以在这个环节中注意事项是先通过向顾客提有关开放性的问题来了解顾客的确切需求，然后逐步缩小所购商品的范围，再提出有关封闭式的问题来引导顾客选择商品，销售过程中销售人员要时刻记住与顾客购买过程，而不是通过一味的灌输来完成售卖。
6、精通顾客沟通，主动多过被动
由于眼镜销售属于购买介入程度比较高的复杂销售模式，所以顾客在购买前已经做了一定的市场了解和调研工作，对于购买时的程度有自己的想法（有时是上一次购买时的记忆），对需要咨询的各种疑问亦做了相应的准备，如果销售人员知识面比较狭窄或准备不充分，往往销售被动，只能被顾客牵着鼻子走，结果可想而知。销售人员应该运用四步递进法变被动为主动；第一，要通晓大众消费者购买眼镜的心理轨迹，要知道他们大多数的问话规律和前后次序，积极实施沟通制约技巧，动摇消费者原来的看法和异议；第二，提供清晰的解答，专业的建议，从而建立顾客的初步信任；第三，努力获得共识，进一步强化顾客的信任；第四，适时争取成交，完成销售目标。
7、使用销售用语，精确取代模糊
眼镜验配知识包含许多技术成分，哪一些内容需要让顾客知道，并且要知道到什么程度，是需要放大还是浓缩，可能没有多少销售员认真想过。其实，这是一项非常重要的工作。试想，一个顾客在一个闹市区进了五个眼镜店，希望了解有关眼镜情况，他可能会听到五种不同的信息，这时在顾客脑海里就会出现一片模糊的观念，这时，当他走进第六家店时，这家店员告诉顾客的是非常精确的评价标准购买镜片要三看，一看颜色；二看深浅；三看反光就可以了。顾客脑海里马上就会形成他购买镜片的选择标准，可想而知，这位顾客会在哪一个店购买眼镜了。这就是模糊带来迷惑，精确带来清晰的道理。
8、众多顾客角色，慎重区别对待
一般情况下，顾客的角色往往是一个人，但是有些场合顾客的角色就非常复杂，比如说与顾客购买有关的角色可以分为使用者、决策者、购买者、影响者、发起者、权威者等等，针对每一种角色所采取的营销策略是各不相同的，例如，在学生购买眼镜时，使用者是学生本人，购买者是家长，发起者可能是老师或是医生，影响者可能是同学，情况有时非常复杂，那么，针对学生应该问一些关于学习和生活中经常遇到的视力障碍，而针对家长应该让他们了解他们还不知道的孩子视力问题以及可能的发展趋势。在成交以后，还要针对学生和家长进行必要的视光教育，争取让他们成为潜在顾客的影响者和权威者。所以，销售说到底还是做人的工作。
中国眼镜零售业随着外资的进入，真正开始了能力层面的博弈。在目前机器设备、商店装修等硬件逐步同质化的今天，人将起到决定性的作用。而人的能力又一定是通过正确的训练才能具备的，那么，正确的训练包括哪些内容？眼镜零售的三大定律八项注意也许能为大家提供了一种完全可操作的训练纲要。
眼镜销售技巧和话术
1、遇到家长带着孩子来配眼镜，两人眼光不一致时怎么办呢？
在这样一个场景之下，如果眼镜销售做墙头草，那么最终结果肯定是做不成这笔生意了。一般来说，孩子在家庭里会占到比较大的影响力，所以我们应当帮助说服家长：“现在孩子的眼光不同了，我们不能用过去的眼光来帮孩子做决定啊。您如果做主配了一副孩子不喜欢的眼镜，他在学校肯定就不肯戴了，这样不仅浪费钱还影响视力耽误孩子学习，得不偿失，您说是吧？而且呀，孩子挑选的这幅眼镜采用的是最新的技术，对视力很有帮助的。您放心，我肯定会对眼镜质量把好关，让您满意的！”
2、遇到一问三不理的顾客该怎么办呢？
现在很多顾客比较反感店内销售人员，可能你怎么和他交流他都不会理你。这种时候，就要用优质的服务来打动顾客了~可以帮助顾客清洗眼镜、调整镜框或引导顾客重新验光等。通过服务来帮顾客找到需求，打开双方的话匣子。
眼镜零售店面销售技巧
1、感觉型客户。
特征：表面看起来内向感觉，但实际蔑视世俗与规则。
点评：感觉型客户喜欢充满戏剧化的浪漫与感情。你可以这样说：这眼镜的设计挺大胆，又优雅的让人感觉很舒服，设计的很独特建议您试戴看看。
2、领袖型客户。
特征：好胜心强，不喜欢被反驳。
点评：领袖型客户喜欢表现出成功的样子，善于发表自己的看法。你可以这样说：您真是有眼光，一般人看到这么有设计感的产品就以为很贵，您试试看绝对值得。
3、观察型客户。
特征：善于思考，有强烈求知欲但行动力弱。
点评：观察型客户喜欢拥有自己的私人空间，常常活在自己的思想世界里。你可以这样说：这产品品质真的不错，不怕会弄坏，您放心试用看看。
4、中庸型客户。
特征：不愿意面对矛盾和冲突，难以下决定。
点评：中庸型客户不愿意拒绝别人，喜欢寻找平衡点。你可以这样说：这个产品我老公很喜欢，我们用了之后觉得相当实用，您家人一定也会喜欢这个功能。
5、活力型客户。
特征：活泼好动，不拘泥于常规。
点评：活力型客户讨厌按部就班，对新鲜的事物充满好奇。你可以这样说：这是目前最新的设计和一般的产品不同，这个使用更方便之外还挺流畅的，我给您操作一下。
6、疑虑型客户。
特征：处处小心谨慎，不轻易相信人和事。
点评：疑虑型客户喜欢寻求权威的保护。你可以这样说：在同类的产品中，只有我们的产品经过认证，我跟您说明一下这个认证对您有什么好处。
眼镜销售技巧
一、了解顾客了解顾客的购买动机及消费需求。
1、购买动机
（1）廉价。
（2）实用（牢固、耐用）。
（3）独特（新潮、前卫的商品）。
（4）求美（装饰）。
（5）名气（昂贵、档次化，品牌化）。
2、消费需求
（价格接受能力）高、中、低价位。
二、理想推销步骤
询问——引起注意——引发兴趣——比较——确定购买
1、询问
（1）状况询问法状况询问的目的是经由询问，了解顾客的事实状况及可能的心理状况。
（2）问题询问法问题的询问是你得到顾客状况发生后的回答内容，为了探求顾客的不满、不平、焦虑及抱怨的问题，也就是探求顾客潜在需求的询问。
（3）暗示询问法你发现了顾客可能的潜在需求后，你可用暗示的询问方式，提出顾客不满意的解决方法，都称为暗示询问法。
例这副眼镜戴了多久了？（状况询问法）
两年了。
平常时候是否都有戴？（状况询问法）
因为度数比较高，都需要一直戴着。
现在戴得怎样？是否有不满意的地方？（问题询问法）
比较重，会生锈，在夏天时尤其皮肤会过敏，较麻烦。
我们现在在促销的一种眼镜，很轻，且不会生锈，抗菌，更不会因流汗而引起您的皮肤过敏，现在配，价格尤其便宜，您是否有兴趣了解一下？（暗示询问法）
我们这儿还有更好的镜架，给您试试看好吗？（暗示询问法）
以上例子是以询问的方式引起顾客注意，并引发兴趣。
2、产品、服务介绍说明
先考虑顾客的利益再推销，找出顾客利益的实战手法。
（1）商品给他的整体印象（美观、高雅、符合个人气质）。
（2）安全放心（质量好、技术优越，不会带来反面效果）。
（3）便利（方便使用、携带，可适合任何场合）。
（4）价格（价格合理，可适应顾客的购买预算）。
（5）自尊、自满（超越别人的优越感，虚荣心）。
服务（售前、售中、售后服务），尤其是售后服务（零服务）
三、镜架的介绍。
1、镜架材质特性。
2、名牌故事。
3、相关系列产品。
4、依据脸型、肤色、职业、地位、戴上它会产生什么优点和好处。（激发起顾客的虚荣心和购买欲望）
四、镜片的介绍。
1、镜片的材质特性。
2、品牌介绍。
3、根据镜架、度数等实际情况告知戴上它会有什么好处。（让顾客感觉我们在为他着想）
五、对顾客商品品质价格提出的异议
顾客永远是对的，因此，当顾客对于商品的品质及价格提出不同异议的时候，不可轻易反驳与顾客产生争辩。说赢顾客并不代表交易成交。因此我们对他的说法应先给予赞同，并解释说，其他顾客也产生过这类想法，而后旁敲侧击，运用不同角度的解说方法，打消顾客的疑虑。必须注意，解说时口气必须诚恳，等顾客将问题提完后再一一解答。不要给予顾客被欺骗、嘲讽的感觉。
六、如何“关门”
以坚定友善的态度与赞美的口吻，购买此产品会得到什么优点与好处（衣服可以每天换，但眼镜每天都戴这一支，戴上一支自己喜欢的眼镜不但心情愉快，同时更代表着一个人的品味与门面）现在大家都非常注重这一方面。虽然贵了些也是值得的，戴上了它，祈盼着能带给您一切平安，工作顺利。
人的心（心赚到了钱一定会赚得更多）。
在推销时要善于抓住顾客的购买心理（要知道抓住顾客的心就可以赚到更多的钱），根据顾客的气质、穿着、打扮及随身饰品，了解顾客的个人品味和风格，挑出与其搭配的商品让顾客选取，并注重展现商品个性化的一面，介绍商品的各项优点，着重讲述商品的安全性能及使用便利，打消顾客不必要的顾虑。谈到较敏感的价格方面，应不卑不亢，并表现诚恳。并告知我们的售后服务项目，让顾客了解到购买后仍有享受服务权利。
在推销商品时讲话语气尽量诚恳、轻松、和谐、并以幽默的话题展开。在必要时配合适当的赞美和肢体语言。当顾客来单店取件或服务时，如果在空闲时应尽量拖延时间，争取让顾客再次消费。
最常用的销售技巧有哪些
一、销售高手最常用的销售技巧有哪些
1、赞美顾客
对于销售人员来说，要想赢得顾客的青睐，就要学会赞美对方。当顾客对产品满意时，销售人员要懂得赞美客户：你的衣服很合身；你今天真漂亮；你是我们见过最适合这个产品的消费者等等。这些称赞的话不仅会拉近与客户的距离，还会让客户对你更加信任。
2、善于聆听
在倾听的过程中了解对方的想法和需求。如果顾客提出的问题自己无法回答或解答不了的时候，一定要告诉客户原因或解决办法后再给予解答。这样既能让客户感受到你对他的尊重和重视，又能让自己获得更多有价值的信息和资料。
3、保持微笑
无论是在与客户沟通还是交流过程中都应该面带微笑并保持一定的目光接触（注意眼神不要游离）。这样不仅能体现自己的亲和力以及良好的职业素养还能给客户一种舒适的感觉从而促进成交的达成。另外要注意的是在与顾客沟通的过程中不能总是板着一张脸或者一直盯着电脑屏幕而忽视了对方的感受哦！
4、主动提问
很多业务员在面对客户的时候都缺乏主动性甚至害怕开口说话从而导致双方无法进行有效的沟通导致交易失败的情况出现哦！其实很多时候只要大胆地询问一些简单的问题就能轻松化解尴尬的局面呢！所以遇到难以应付的客户时一定要记得主动向其请教问题哦！
5、灵活运用各种销售方法
除了上面介绍到的那些方法以外还有很多其他的方法可以有效地提高业绩呢，比如利用、网络等工具老顾客、上门拜访等方式来增加客流量等等方式都可以帮助业务员提升销量哟，大家可以根据实际需要选择合适的方式来进行工作啦。
二、如何快速提升业务能力
1、加强知识的学习
只有具备足够的知识才能更好地为客户解决问题并提供更好的服务水平哦，因此各位业务员朋友们平时要多加学习方面的相关知识并且加以应用才行啊，这样才能更快地提升自己的业务能力啦~当然也要多跟同行交流一下工作经验什么的啦，毕竟三人行必有我师嘛。
2、注重自身素质的培养
想要提高自己的工作效率以及业务能力就要不断提高自身的综合素质才行咯~比如说：语言表达能力要强呀（包括肢体语言和面部表情）、应变能力和随机应变的能力要好呀，还有的就是要有耐心有毅力呀，这些都是很重要的因素噢，总之就是要努力成为一个的销售员才是关键所在呐！
眼镜销售的顺序
1、眼镜销售的顺序：先镜片后镜架
研究消费者行为，云镜台姐姐大概知道了接触点的概念，即接触点最终决定了购买顺序、购买数量和认知风格。根据调查，顾客不了解眼镜的价格和产品，有些顾客看到镜框的价格，误以为是一副完整的眼镜的价格。这种错误会直接导致客户在选择镜片时受到原来预算的限制。
在一副眼镜中，最重要的视觉校正功能是镜片，而不是一个框架。这种方式对顾客的危害是本末倒置。从表面上看，对商店的危害是顾客单价受到限制。更重要的是，基于客户愿景的价值服务，并没有真正得到实现。
因此，正确的销售应该按照客户视力问题解决镜框的步骤进行。同时，首先要销售的是镜片，它可以与客户充分沟通验光的问题，从而增强客户对眼镜店专业方面的认识，从而有助于提高客户忠诚度，这样一步步下来，离成交也很近了。
2、关心顾客视力历史，给出相应的解决方案
在目前的眼镜零售当中，销售人员往往试图降低顾客的视觉解决方案（一般是指原来戴的眼镜），从而以达到顾客接受商店建议的目的，有时适得其反。
正确的销售方法是，首先通过表扬（例如夸奖顾客的眼睛保护得好等等）来密切与顾客的关系，通过更大、更多的卖点来突出产品的差异性（比如轻薄、抗冲击、防蓝光），激发顾客的好奇心，促进购买。要做好上述工作，首先要了解以往产品的优缺点，明确推荐产品的“关键购买要素”，以便冷静地开展销售。
3、分享眼镜专业知识，分享优于灌输
由于眼镜是一个信息不对称的商品，完全采取将顾客不解的知识灌输给他们是不够聪明的做法，销售过程应该设计成拥有价值的体验分享过程，要假设你是和顾客一起卖产品，让顾客分享到你对产品本身、视光知识和眼镜价值等各方面信息的熟悉，完成对顾客的一次视光教育过程。这样，顾客才会成为你的忠实顾客。
要真正实现分享，首先要准确把握顾客的需求，所以在这个环节中注意事项是先通过向顾客提开放性的问题来了解顾客的确切需求，然后逐步缩小所购商品的范围，再提出有关封闭式的问题来引导顾客选择商品，销售过程中销售人员要时刻记住与顾客分享购买过程，而不是通过一味的灌输来完成售卖。
4、精通顾客沟通，一定要比顾客主动
眼镜销售是一个复杂的销售模式，具有很高的采购参与度。客户在购买前做一些市场了解和调研工作。他们对购买的程度（有时是上一次购买时的记忆）有自己的想法，并为需要咨询的各种问题做相应的准备。如果销售人员知识面狭窄，准备不足，销售往往是被动的，可能是顾客牵着鼻子走，结果可想而知，所以我们还要对眼镜行业有一定的基础知识。
销售人员应该运用四步递进法变被动为主动。
首先，要熟悉广大消费者购买眼镜的心理轨迹，了解大部分消费者的质疑规则和秩序，积极落实沟通和制约技巧，动摇消费者的意见和异议；其次，要提供明确的答案和专业的建议，从而建立起客户的初始信任；三是努力取得共识，进一步增强客户的信任；四是及时争取成交，实现销售目标。
5、用通俗易懂的口语表达
眼镜配套知识包含很多技术成分，哪些内容需要让客户知道，在多大程度上需要扩大和集中，你所说的专业术语能否被消费者消化，这是眼镜销售中的一个关键问题。首先，我们必须有一个专业的态度，让客户觉得他们接受的是专业的建议，客户可以消化专业术语，易懂的表达非常重要。借助形象隐喻和以往配镜案例的介绍，可以帮助客户更好地理解。
6、见人说人话，见鬼说鬼话
一般情况下，顾客的角色往往是一个人，但是有些场合顾客的角色就非常复杂，比如说与顾客购买有关的角色可以分为使用者、决策者、购买者、影响者、发起者、权威者等等，针对每一种角色来调整你的营销策略。
例如，在学生购买眼镜时，使用者是学生本人，购买者是家长，发起者可能是老师或是医生，影响者可能是同学，情况有时非常复杂，那么，针对学生应该问一些关于学习和生活中经常遇到的视力障碍，而针对家长应该让他们了解他们还不知道的孩子视力问题以及可能的发展趋势。
在成交以后，还要针对学生和家长进行必要的视光教育，争取让他们成为潜在顾客的影响者和权威者。
